Zahlungsbedingungen

Stand: 01.01.2026

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Ton Art akzeptiert ausschließlich Kartenzahlungen über den Zahlungsanbieter Stripe.

Unterstützte Kartenarten:

  • Debitkarten
  • Kreditkarten
  • Prepaid-Karten (sofern vom jeweiligen Kartenanbieter unterstützt)

Mögliche Kartennetzwerke sind unter anderem:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro

Welche Karten im Einzelfall akzeptiert werden, wird im Checkout klar und deutlich angezeigt.

2. Zeitpunkt der Zahlung

Der gesamte Rechnungsbetrag wird sofort bei Abschluss der Bestellung bzw. Beauftragung fällig.

Bei Kartenzahlung über Stripe wird der Betrag nach erfolgreicher Autorisierung direkt abgebucht.

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich ist (z. B. Ablehnung durch die Bank oder Stripe), wird keine Bestellung bzw. kein Auftrag ausgelöst.
Sie können anschließend erneut versuchen, die Zahlung mit einer anderen Karte abzuschließen.

3. Währung, Preise und Steuern

Alle Preise auf unserer Website sind:

  • in Euro (EUR) angegeben
  • inklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer in Deutschland

Preisänderungen betreffen keine bereits abgeschlossenen Bestellungen oder Aufträge.
Alle aktuell gültigen Preise werden vor Abschluss der Bestellung bzw. Auftragserteilung deutlich angezeigt.

4. Zahlungsabwicklung und Sicherheit mit Stripe

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Stripe, einen international zertifizierten Zahlungsanbieter.

Stripe bietet:

  • PCI-DSS-zertifizierte Sicherheitsstandards
  • moderne Verschlüsselungsmechanismen
  • sichere Authentifizierungsprozesse

Ton Art speichert keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten auf eigenen Systemen.
Die Verarbeitung sämtlicher Zahlungsdaten erfolgt ausschließlich über Stripe.

Datenschutzerklärung von Stripe:
https://stripe.com/privacy

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

5. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen – sofern technisch möglich – auf dieselbe Karte, mit der die ursprüngliche Zahlung durchgeführt wurde.

Grundlagen:

  • Rückerstattungen erfolgen gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie unserer Widerrufsbelehrung
  • Die Bearbeitung durch Ton Art dauert in der Regel 5–10 Werktage, nachdem die Rücksendung oder der Widerruf geprüft wurde
  • Je nach Bank oder Kartenanbieter kann es zu zusätzlichen Verzögerungen bei der Gutschrift kommen

Rücksendekosten richten sich nach unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

6. Betrugsprävention und Ablehnung von Zahlungen

Zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch behalten wir uns vor:

  • bestimmte Bestellungen oder Aufträge manuell zu überprüfen
  • bei Bedarf zusätzliche Informationen oder Identitätsnachweise anzufordern
  • Bestellungen bei Auffälligkeiten zu stornieren
  • bestimmte Kartenzahlungen abzulehnen
  • Rückerstattungen durchzuführen, bevor Waren versendet oder Leistungen erbracht werden

In solchen Fällen kontaktieren wir Sie – sofern möglich – per E-Mail:
tonartmd@gmail.com

Diese Maßnahmen dienen dem Schutz unserer Kunden sowie der Sicherheit des Zahlungsverkehrs.

7. Änderungen dieser Zahlungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Zahlungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren.
Es gilt jeweils die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung oder Auftragserteilung auf der Website veröffentlicht ist.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs gültig waren.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungen, Stripe, fehlgeschlagenen Transaktionen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns:

Ton Art
Große Diesdorfer Str. 13
39108 Magdeburg
Deutschland

Umsatzsteuer-ID: DE248704359
Telefon: +49 391 7335111
Mobil: +49 157 30159692
E-Mail: tonartmd@gmail.com

Geschäftszeiten:
Montag: 10:00–13:00 Uhr & 15:00–17:00 Uhr
Freitag: 10:00–13:00 Uhr
Samstag & Sonntag: Geschlossen